Política de Privacidade
1. Compromisso com a Privacidade
A Energy Volt Eficiência Energética, comprometida com a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais, estabelece nesta Política de Privacidade as regras sobre coleta, uso, armazenamento, proteção e compartilhamento das informações dos usuários de seus canais digitais (site, redes sociais, formulários e demais meios de contato).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
2. Informações Coletadas
Coletamos informações fornecidas diretamente por você, bem como dados coletados automaticamente durante a navegação:
2.1. Dados fornecidos pelo usuário:
Nome completo;
E-mail;
Número de telefone;
Endereço;
CNPJ ou CPF (quando aplicável);
Dados de pagamento (quando houver transação);
Outras informações fornecidas voluntariamente por meio de formulários, contatos e interações com a empresa.
2.2. Dados coletados automaticamente:
Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Páginas acessadas;
Duração da visita;
Cookies e identificadores de dispositivo.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Fornecimento de orçamentos e propostas comerciais;
Prestação de serviços e execução de contratos;
Atendimento ao cliente;
Envio de comunicações institucionais, promocionais e técnicas;
Melhoria da experiência no site e em nossos canais;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Prevenção contra fraudes e segurança dos sistemas.
4. Compartilhamento de Dados
A Energy Volt poderá compartilhar seus dados com terceiros apenas quando necessário para:
Prestação dos serviços contratados;
Processamento de pagamentos;
Cumprimento de obrigações legais;
Apoio técnico e operacional (ex: hospedagem de site, ferramentas de CRM, plataformas de marketing);
Parceiros estratégicos (como a WEG, para integração de soluções e assistência técnica).
Nunca vendemos dados pessoais.
5. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Garantir o correto funcionamento do site;
Personalizar conteúdo e anúncios;
Analisar o tráfego e comportamento dos usuários;
Melhorar a experiência de navegação.
Você pode gerenciar as permissões de cookies no seu navegador.
6. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição, incluindo:
Uso de criptografia;
Sistemas de firewall e antivírus atualizados;
Controles de acesso com autenticação.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro. Por isso, recomendamos que você mantenha seus dispositivos protegidos e não compartilhe senhas ou informações sensíveis.
7. Retenção dos Dados
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo quando houver necessidade de retenção por períodos mais longos em razão de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
8. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:
Confirmar se tratamos seus dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Revogar o consentimento;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Obter informações sobre compartilhamentos realizados.
As solicitações podem ser feitas por meio do canal:
📧 sac.energyvolt@gmail.com
9. Responsável pelo Tratamento dos Dados
A Energy Volt Eficiência Energética, inscrita no CNPJ nº 43.616.730/0001-24, com sede em Av. Bento Gonçalves, 81, Lojas 18/19, CEP 94410-400, é a controladora dos dados pessoais tratados conforme esta Política.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
📧 sac.energyvolt@gmail.com
10. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos. As atualizações serão comunicadas em nossos canais oficiais. A versão mais recente estará sempre disponível em:
🌐 www.energyvolt.com.br/privacidade
11. Legislação Aplicável
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
12. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
📧 sac.energyvolt@gmail.com
📞 (51) 3434-6911
🌐 www.energyvolt.com.br